无论您从事的是电子商务、SaaS 还是其他任何行业，您现在可能都知道，如果您不知道客户在想什么，优化任何流程都是困难的。如果您不问，您就无法知道他们在想什么。
再说一遍，收集反馈和从客户那里获取重要信息并不像偶尔给他们发一封电子邮件那么容易。如果你太过干涉，你会把他们推开，但如果你不定期征求反馈，你就无法获得改进销售、营销、支持和其他流程所需的实时信息。
无论您如何收集反馈，如果您没有大量来自客户的最新信息和意见，您都无法实现电子商务或SaaS 客户成功。现在，您可以使用许多不同的渠 whatsapp 号码数据道来收集反馈，但今天我们将重点介绍如何收集您网站上的反馈。以下是您可以添加到您的营销最佳实践缓存中并用于激励您的网站访问者分享他们的反馈同时增强他们在您网站上的体验的顶级技巧。
1.）从弹出式评论开始
弹出窗口并不总是受欢迎的，但如果你正确地实施它们，它们可以帮助你实现许多美妙的事情。时事通讯和电子邮件列表弹出窗口是当今最受欢迎的弹出窗口之一，但特价、折扣、测验和其他交互式内容的弹出窗口也是如此。也就是说，你可 在您的 能以前没有想过实施客户评论弹出窗口，你可以使用它来快速收集反馈。
弹出窗口让您可以摆脱表单并重定向到评论页面，而是让客户立即留下反馈。要创建人们真正想要使用的评论弹出窗口，请确保：
- 个性化消息和副本
- 让它具有视觉吸引力
- 将设计和语调与你的品牌保持一致
- 从一个问题开始
- 混合方式：第一次访问您的网站时要 求评级，下次访问您的网站时要求评论
- 提供良好的激励措施（稍后会详细介绍）
但是，不要用弹出窗口来骚扰用户，因为这是你可能犯的最严重的网页设计错误之一。相反，每个会话只添加一个退出弹出窗口。
2.）利用结账流程
当人们到达结帐页面时，他们要么完成购买，要么跳出，您必须通过电子邮件联系他们，让他们回到您的网站。无论他们的意图如何，您都有 在您的 V机会在那一刻为您的 预告片之所以受到广告商的广泛欢迎 品牌收集一些关键反馈。
话虽如此，您可能不想打断销售流程，因此在购物 007 數據 体验结束时收集客户反馈时，更好的办法是等到结账完成后再收集。遵循最佳结账流程，让客户一次只专注于一项任务。购买完成后，在“感谢”页面上征求反馈。
一定要强调他们的反馈的重要性，分享他们的经验意味着改善您的服务和产品。让他们知道分享他们的反馈意味着帮助整个社区，让他们有机会帮助他人。