注意:以下答案僅作為範例提供,可能會根據具體課程材料和講師指南而有所不同。
第 1 部分:行銷基礎知識
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定義行銷。
- 行銷是創造、溝通、交付和交換對客戶、組織、社會和行銷人員有價值的產品的過程。
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行銷組合的 4P 是什麼?
- 產品、價格、地點、促銷
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解釋目標市場的概念。
- 目標市場是公司旨在服務的特定人群或組織。
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產品和服務有什麼區別?
- 產品是有形的 如何建立電話號碼列表 商品,而服務是無形的產品。
第二節:行銷環境
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確定行銷環境的主要組成部分。
- 內部環境:組織 按行業分類的具體服務 內部的因素,如企業文化、資源、管理等。
- 微觀環境:與組織直接環境相關的因素,例如顧客、供應商、競爭對手和中介機構。
- 宏觀環境:組織無法控制的因素,例如經濟條件、技術進步、社會文化趨勢、政治因素和法律法規。
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解釋SWOT分析的概念。
- SWOT 分析是一種策略規劃工具,用於評估公司的優勢、劣勢、機會和威脅。
第三節:行銷策劃
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行銷策劃過程中的關鍵步驟是什麼?
- 狀況分析
- 設定行銷目標
- 制定行銷策略
- 實施行銷策略
- 評估行銷績效
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解釋行銷目標的概念。
- 行銷目標明確,可測量的,可以實現的,相關的,本公司旨在透過行銷努力實現的有時限的目標。
第 4 部分:產品和定價
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什麼是產品生命週期?
- 產品生命週期是指產品從推出到在市場上衰退所經歷的階段。
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解釋產品差異化的概念。
- 產品差異化是創造從競爭對手中脫穎而出的獨特產品或服務的過程。
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哪些因素影響定價決策?
- 成本,競賽,感知價值,客戶需求,和定價目標。
第五節:分銷和推廣
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主要分銷管道有哪些?
- 直接通路(直接銷售給客戶)
- 間接通路(利用中介機構、例如零售商或批發商)
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解釋整合行銷傳播(IMC)的概念。
- IMC 是一種協調的行銷方法,涉及使用各種溝通管道向目標受眾傳遞一致的訊息。
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促銷組合元素有哪些不同類型?
- 廣告,公共關係,促銷,個人推銷,和直接行銷。
第 6 節:行銷研究
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初級研究和二級研究有什麼不同?
- 初步研究涉及收集新數據,而二次研究涉及分析現有數據。
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解釋抽樣的概念。
- 抽樣是選擇總體子集來代表整個群體的過程。
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市場調查流程的關鍵步驟是什麼?
- 定義研究問題
- 制定研究設計
- 收集數據
- 分析數據
- 得出結論並提出建議
筆記:這些只是可以包含在行銷工作表基礎知識中的潛在問題的幾個範例。具體問題及其難度等級可能會根據課程內容和教師的偏好而有所不同。