如果您的所有帖子都集中在“买我的东西!”上,那么您很可能不会得到太多关注,因为社交媒体用户往往会一闪而过。浏览您自己的新闻源/信息流,看看哪些能吸引您的眼球。就我个人而言,每次有品位的幽默都会吸引我的注意。选择 向观众传达什么 词语时,您是否考虑到了您的理想消费者?婴儿潮一代可能不会像千禧一代那样欣赏主题标签和流行语言。在适当的时候使用“我/我们”来个性化您的帖子,让用户知道谁在说话,并保持友好。
您的内容
用户使用社交媒体是因为他们喜 电话号码库 欢社交媒体,而首要任务仍然是与朋友联系。因此,首先要成为会员,其次才是营销人员。您的品牌如何在新闻源中出现?关注您的付费内容和自然内容非常重要。当我已经收到新闻通讯时,我不想看到一篇推广 向观众传达什么 帖子要求我多次注册。利用不同平台的仪表板工具,您可以自定义付费内容的受众,并将相关材料放在消费者面前。
您的客户服务
您是否知道,根据MediaPost 的 核心网页指标和页面体验 调查,82% 的消费者曾使用 Facebook 与客户服务代表交谈?大多数社交媒体用户都希望品牌能够回应他们的评论,而回复时间过长或根本不回复实际上可能会对您的业务不利。所有社交媒体互动都是客户服务,重要的是要倾听他们所说的和未说的内容。
您有机会向世界展示您的品牌通过您提供的每一次回应(无论是负面反馈还是正面反馈)展现出有效、礼貌的客户服务。及时、超级友好、积极地回应消费者的问题、评论和反馈会让您的客户感到自己很重要。感谢用户与您互动;标记他们、回赞他们并个性化您的回复。
新年快乐!2015 年开局不错,对我们大多数人来说,这是一个漫长的周末。是时候停下来,思考并制定战略,迎接 365 个新的成长和成功机会!
2014 年是社交媒体营销令人兴奋的一年,2015 年也同样令人期待。人们对今年将经历什么有很多预测。以下是我认为今年我们应该关注的四个最重要的趋势:
想玩吗?你必须付费!
越来越明显的是,社交媒体曝光是有 阿根廷數據 成本的——即使每天只需 10 美元——如果你想玩,就必须付费。为曝光付费将确保您的内容被分享,并为您提供更大的机会为您的网站带来流量。通过从人们的提要中排除不相关的帖子来提供更好的用户体验,同时创造收入,这是社交渠道的自然发展。
事实上,我认为我们将在未来几年开始看到更好、更相关的内容,因为垃圾邮件发送者将拒绝付费,而严肃的品牌将明智地投资预算来传递更强大的信息。