我们将继续报道蓬勃发展的韩国市场,这次的重点是其移动电子商务领域近年来所取得的惊人增长。
正如我们之前报道的那样,韩国是线上扩张的理想目标市场。它是世界上最富有的国家之一——其购买力平价接近 1.8 万亿美元,位居世界第 13 位。(按 GDP 计算,其经济规模在亚洲排名第四。)该国技术先进、工业化程度高,经济增长记录令人印象深刻。据《外交事务》报道,该国经济50 年来平均每年增长7% ,其中只有两年出现萎缩。
当然,韩国人上网非常活跃。超过 84%的韩国居民可以上网,其平均网速居世界首位。韩国还拥有世界上最多的公共 Wi-Fi 地点。几乎每个年龄段的韩国人都活跃于网络,普及率几乎达到全民。
这些强大的经济、基础设施和社会因素创造了成功的秘诀,特别是对于有兴趣进入在线市场的公司而言。
我们已经展示了美国公司如何通过推出韩语电子商务网站来利用jikgu购物现象获得巨大成功。但韩国移动电子商务呢?扩张中的公司是否也应该在该领域投入资源和营销?
一句话,是的,而且值得。《华尔街日报》去年报道称,韩国手机用户的智能手机普及率超过 70%。(其他最近的估计数字则高达 75%。)这是全球第二高的智能手机普及率,仅次于阿联酋。彭博社最近报道称,韩国在超高速 4G LTE 蜂窝网络普及率方面领先全球。
由于网络速度快、数据套餐便宜,韩国人花费大量时间在智能手机上,尤其是在上下班乘坐火车的长途途中。
现在,eMarketer本周汇编并发布的数据显示,韩国移动商务市场增长惊人。2014 年,韩国移动商务销售额增长了一倍多。报道称,B2C 电子商务销售额“比 2014 年第一季度在移动设备上增长了 79.2%——是同期 B2C 电子商务总销售额增长率的四倍多。”
报道称,在此期间,旅游和时尚零售行业占据了移动商务销售的最大份额。今年第一季度,韩国数字零售商所有电子商务交易中有 50% 是通过移动端进行的,高于一年前的 45%。40% 的韩国人在智能手机上进行产品研究,几乎同样多的人通过智能手机进行购买。
MotionPoint 视角
那么,吸引这些精明、使用智能手机的消 手机号码数据 费者的最明智方法是什么?考虑一下 Borderfree 提供的信息,该公司为国际市场提供端到端网站结账和履行解决方案,组织必须在购物者最常光顾的地点,通过他们选择的设备吸引购物者。
这意味着利用移动营销计划,并配合地理定位推广工作。
原因如下: Borderfree 的研究表明,韩国大部分数字商务都在首尔或附近进行。20% 的韩国人居住在首尔或附近。针对该地区推出移动地理定位广告是与该国众多居民建立联系的一种特别有效的方式。
尽管韩国其他城市的人口与首尔相比要少得多(釜山、仁川和大邱的人口分别为 340 万、270 万和 250 万),但 Borderfree 报告称,近 85% 的韩国人居住在城市地区。这也预示着直接、精简的地理定位推广工作将大有可为。
组织还应尽可能适应本地支付选项。去年,为全球支付专业人士提供新闻和分析产品的 The Paypers 发布了一份出色的可下载报告,其中包含有关韩国支付平台的有用数据。在报告中,该公司强调了 Visa、万事达卡和美国运通等几种常见的支付方式,称其为“跨境电子商务交易中最广泛接受的信用卡类型”。
然而,在适当的情况下,公司可以(也应该)支持在该国运营的其他信用卡品牌,并适应韩国的移动支付选项。这是消除移动浏览和购买之间障碍的有效方法。
这一方法得到了专门从事国际支付处理的支付服务提供商 Digital River 的支持。
该公司最近写道: “从客户和处理的角度来看,接受本地卡都是有意义的。” “接受最流行替代支付方式的在线电子商务商家——例如实时网上银行支付、电子资金转账和移动支付——可以显著提升销售额。”
该公司警告称,如果只接受国际卡,销售额将降至仅占市场份额的 20%。
让我们回到 Borderfree 及其最近关于该地区的报告。该公司写道:“韩国人经常访问和在美国学习,这让他们接触到美国品牌,并强调在国外购买可以大幅节省成本。”“然而,语言仍然是舒适和转换的重大障碍——我们强烈鼓励翻译内容。 ”(重点是我们。)
作为全球排名第一的企业网站本地化提供商,MotionPoint 肯定同意这一观点。想要成功向韩国销售产品的公司必须拥有韩语网站和数字计划,以最大限度地提高移动流量、参与度和收入。
并且要明白
仅仅“使用语言”是不够的。优化这些购物者的用户体验……并为他们提供引起共鸣、针对特定市场的本地化内容或特色……才能真正产生效果。
在“黑色星期五”等大型购物活动期间,美 为移动应用程序选择平台 国电子商务网站已经看到来自韩国购物者的销售激增。韩国消费者很乐意为来自美国的更昂贵商品支付额外的关税,因为这些商品仍然比韩国同类产品便宜。
我们相信,通过本地化促销,公司可以轻松在当地市场复制这些销售高峰(及其频率)。每个人都喜欢便宜货,但韩国消费者对便宜货可能非常着迷。数据显示,韩国人对网上促销反应特别积极。
Borderfree 解释道:
“在线社区发布的优惠 最新评论 信息会迅速传播。韩国人购买的折扣价 SKU 比例是 (整个) Borderfree 网络中最高的。”
那些拥有语言翻译和共鸣本地化(包括营销、产品可用性和销售活动)的公司可以在韩国等高度参与的国际市场取得巨大成功。
您的组织是否渴望在线拓展韩国市场?请联系 MotionPoint。我们专门的韩国“全球增长”专家团队可以帮助您制定计划,以韩国人智能手机上的语言和他们选择的付款方式与他们建立联系。