客戶服經提到的統一的客戶資料。這些資訊可協助員工推薦新產品、找到合適的商品並協調履行。
但它也可以幫助您讓忠實顧客重返商店。使用人工智慧建立個人化的電子郵件和訊息或打電話告知現有客戶有關新產品、特別促銷或符合他們興趣的活動。商店訪問結束後，員工可以更進一步跟進銷售情況。您的團隊可以檢查客戶是否對購買的商品感到滿意，提供保養技巧，建議補充產品，或感謝客戶的購買。這種跟進有助於鞏固關係並鼓勵重複業務。透過專注於與客戶建立牢固的個人關係，零售商可以創造忠誠的品牌擁護者並推動長期銷售成長。
讓員工和購物者能夠即時進入無盡的貨架
您的無盡貨架策略使用數位技術來擴展店內可用產品的範圍，包括貨架上沒有實際存放的商品。它使購物者可以透過店內自助服務終端、平板電腦或行動裝置存取您的完整庫存，並融合線上和線下購物體驗。當今的消費者期待這一點。
管理無盡貨架需要在線上和店內庫存系統之間 位專業人士分享 2024 的即時同步。緊張的供應鏈、後端系統的高流量、缺乏經驗的季節性員工以及全通路定價和促銷計劃可能會對其產生意外影響。
除了已經討論過的技術之
還有許多技術可以幫助您成功管理無盡過道。這些包括：
電子商務平台：無縫整合店內系統和線上平台，確保所有客戶獲得相同的可用性、定價、促銷和產品資訊。
店內數位資訊亭和平板電腦：這些設 中國資料庫 備可讓店內購物者瀏 whatsapp 號碼列表 覽您的全系列產品、閱讀評論、比較商品並直接在店內購買。