這是透過客戶的購物習慣、調查和線上活動來了解他們。
這樣，您不僅可以在客戶喜歡的平台（例如社交媒體平台或電子郵件）上與他們聯繫，而且還可以識別他們的偏好。
以斯巴魯為例。斯巴魯開始進行數位行銷活動，以滿足戶外活動人士的需求。
儘管他們的汽車與其他 SUV 沒有太大區別，但他們通過斯巴魯行駛穿過河流、毗鄰山脈和篝火的形象成功地與露營者、流浪者和徒步旅行者產生了共鳴。
這是與客戶產生認同感的一種方式，但他們更進一步，採取了旅行者和戶外運動愛好者所珍惜的行動。
斯巴魯定期與美國國家公園管理局合作進行線上行銷活動，他們承諾為公園做出貢獻，或幫助保護工作。
正如您可能猜測的那一種不同程度的連結
客戶將品牌視為“喜歡他們”或“得到它”，而不是一家僅僅銷售他們喜歡的產品的公司。
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3. 加大（非常有用的）內容行銷力度
當學習如何發展線上業務時，內容行銷似乎總是成為話題。這很好，但對於線上商家來說，真正坐下來創建有用的內容卻很困難。畢竟，他們是在做生意。
因此，我們有兩個技巧可以幫助您克服這個障礙：
僱用某人：你是企業家，而不是作家、藝術家或攝影師；即使其中之一是您的愛好，您最好將其外包給可以投入所有時間的人。
讓你的內容非常有用：太多的線上商店發布了半心半意的部落格文章，以找到他們需要的正確關鍵字來增加流量；不要拘泥於那個重新設計的公式，而是要仔細思考你的客戶可能真正覺得有用的東西。您能否製作有關如何使用您的產品的簡短影片教學？社群媒體行銷如何展現您的產品的實際效果，促使其他人渴望獲得相同的體驗？
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4.進入影片行銷和影片產品頁面
了解如何發展線上業務的一種方法是透過影片改善行銷。您可以將精彩的影片放在主頁歡迎橫幅、社交媒體貼文甚至 YouTube 教學頁面中。
電子商務尤其具有實際需要視訊的獨特優勢，考慮到在線商店缺乏人們錯過的許多零售方面。
由於您的網站上有產品頁面，因此您有一個絕佳的機會在產品圖片旁邊提供視頻，以獲得更多 360 度的產品實際視圖。
這在某種程度上有助於取代零售的優勢，即客戶可以在購買前更仔細地檢查商品。
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5. 尋找一些 VIP 影響者
影響者有多種形式，但您通常可以在 Facebook、Instagram 和 TikTok 等社交媒體網站上找到他們。此外，明智的做法是尋找擁有大量可能與您的線上業務相關的行業特定追隨者的部落客和 YouTube 用戶。
這裡的關鍵是確定您可以付費作為品牌大使的影響者，但主要是那些：
已提供您的客戶群可能感興趣的內容
可以無縫地包含有關您產品的內容，而不 電話號碼庫 會感覺“被迫”
擁有大量真正與創作者互動的追隨者
您可以在s等平台上研究並聯絡影響者。
然後，您可以與一些有影響力的人合作進行測試促銷。衡量這些活動，看看哪些影響者為您的業務提供了最佳回報，並將這些影響者轉變為您的 VIP 合作夥伴。
您可以隨時向他們求助，以促進銷售並充當真正的品牌大使，他們對您的產品充滿熱情，並在投資回報方面展示成果。
與那些無法提供此類回報的影響者斷絕聯繫也 讓潛在客戶在網路上採取行動的 5 個步驟 不要感到難過。
盡可能誠實地告訴影響者您可以為推廣內容支付多少錢，並明確表示您願意開展付費試用活動，看看您是否適合彼此。
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6. 與互補企業合作
與其他企業合作的方式類似於與影響者合作，只不過 名譽互換 您不是與內容創作者打交道，而是與另一家線上商店合作。儘管與直接競爭對手合作並不常見，但這是可能的。
但是，您更有可能在具有相似客戶群（通常屬於相同或平行行業）的電子商務商店中取得成功。
例如，戶外服裝品牌可能會與銷售露營裝備的公司合作；他們的產品來自同一行業，但並不完全重疊。
這樣的合作關係使每個品牌都可以利用對方的客戶群，因為戶外活動的人既需要露營服裝，也需要帳篷、睡袋和燈籠等裝備。