電子郵件行銷是行銷人員在線上推廣業務的首選解決方案之一。它仍然是最值得信賴的數位行銷管道之一。過去幾年，Slack、Microsoft Teams等通訊應用程式被稱為「電子郵件殺手」。但這是真的嗎？這些通訊應用程式是否取代了強大的電子郵件？我們將在本文中探討電子郵件行銷人員面臨的挑戰。
簡短的回答是“不！”預計到 2023 年，電子郵件用戶將達到43 億，電子郵件行銷仍然是與客戶建立聯繫的最佳方式之一。由於十分之九的行銷人員依靠電子郵件行銷來有機地分發內容，因此它仍然保持著成長型中小型企業的頂級管道的稱號。電子郵件行銷活動的投資報酬率可高達 4200%。
電子郵件行銷人員也面臨著制定行銷活動策略和執行行銷活動的無休止的循環。電子郵件行銷無疑是數位行銷最有效的管道之一，但它仍然存在一些障礙，可能會浪費大量時間和資源。在本文中，您將全面了解電子郵件行銷人員在 2022 年面臨的六大挑戰以及如何克服這些挑戰。繼續閱讀以了解更多！
- 為什麼了解電子郵件策略對您的行銷成功至關重要？
- 行銷人員在製定電子郵件行銷策略 人員面臨的常見挑戰 時面臨的 6 個問題
- 規劃潛在的電子郵件策略障礙
- 將全通路方法應用於您的電子郵件策略
- 找出發送電子郵件的最佳時間
- 無法降低電子郵件取消訂閱率和垃圾郵件投訴
- 無法理解讀者的興趣
- 透過有趣的主題激發好奇心
- 提升電子郵件行銷策略的技巧
- 制定您的個人化策略
- 提高開啟率
- 將您的電子郵件資料庫與其他系統集成
- 衡量您的投資回報
- 減少垃圾郵件投訴
- 重要要點
為什麼了解電子郵件策略對您的行銷成功至關重要？
了解電子郵件行銷重要性最簡單的方法是透過統計數據。那麼就讓我們來看看吧。
- 全球擁有超過40 億電子郵件用戶，電子郵件行銷是人員面臨的常見挑戰 最賺錢的數位行銷形式之一
- 大約93%的行銷人員廣泛使用電子郵件行銷來自然地分發他們的內容
- 與 Facebook 和 Twitter 相比 墨西哥電子郵件列表 電子郵件行銷的轉換率高出 40%
- 超過21%的已發送電子郵件通常會在第一個小時內開啟。
現在您明白為什麼電子郵件行銷對於任何行銷活動的成功仍然如此重要。作為首選的數位行銷平台，電子郵件仍然在組織的整個行銷策略中佔據主導地位。這就是為什麼有必要將電子郵件整合到您的整體行銷策略中以獲得最大轉換率。
但在此之前，我們必須了解電子郵件行銷人員在 2022 年面臨的常見問題，然後繼續討論如何克服這些問題。
行銷人員在製定電子郵件行銷策略時面臨的 6 個問題
規劃潛在的電子郵件策略障礙
電子郵件行銷需要適當的規劃。由於缺乏適當的規劃和策略，許多行銷人員陷入了電子郵件行銷障礙。另一方面，這些障礙可能是由於不遵守電子郵件行銷規則和法規而出現的。
儘管許多專業人士都認為制定這些規則只是為了保護客戶，但他們可能沒有及時了解這些規則。這是在 2018 年 5 月《一般資料保護規範》(GDPR) 生效後出現的。很大一部分電子郵件行銷人員最初並不了解這些規定，因此他們擔心這會影響他們的行銷成功。
無論如何，GDPR 的實施卻是相反的。它最終開始幫 人員面臨的常見挑戰 助行銷人員，為他們提供必要的標準來迎合真正想成為其電子郵件清單一部分的客戶。
最近的郵件隱私保護更新可能會遵循類似的模式 – 乍一看似乎很可怕，但作為一個行業，我們將適應這一變化並共同改進我們的策略。
將全通路方法應用於 人員面臨的常見挑戰 您的電子郵件策略
所有行銷專業人士都知道跨多個平台行銷的重要性。儘管如此，許多品牌尚未提供真正的全通路體驗。但首先，讓我們先了解全通路行銷到底是什麼。
當組織使用的所有行銷管道整合並協同工作以提供一致的品牌體驗時，全通路行銷就會發生。它不同於多通路行銷方法。在多通路行銷中，品牌確實使用了多種管道，但它們都是獨立行動的。但全通路行銷利用了每個管道的優勢，創造了相當統一的客戶體驗。
假設您建立了一個忠誠度計劃。現在 程序化廣告：您需要知道的一切一旦您的電子郵件收件者點擊促銷電子郵件中的 CTA，他們就會前往其網站的登陸頁面。在這裡，他們將創建一個帳戶並登入。
使用三個以上管道進行全通路行銷活動的品牌 人員面臨的常見挑戰比使用單一行銷管道的品牌的參與率高250% 。但永遠記住——我們的目標是創造統一的體驗。因此，請仔細選擇您的平台並確保它們無縫整合。
找出發送電子郵件的最佳時間
假設您有超個人化的電子郵件線程和精準的行銷活動。但只有當客戶找到並打開您的電子郵件時，這一切才有效。這就是為什麼發送電子郵件的時間非常重要。
由於一整天都有如此多的電子郵件填滿他們的收件匣，您的收件匣很容易被一堆新的未開啟的電子郵件淹沒。因此，在一天中的某個時間發送電子郵件至關重要，這樣您的客戶會檢查他們的收件匣並提供更好的點擊率。測試不同的時間，監控結果並轉向最佳實踐，以確定什麼最適合您的受眾。
無法降低電子郵件取消訂閱率和垃圾郵件投訴
不相關的內容可能是垃圾郵件投訴激增的原因。作為電子郵件行銷人員，您的主要目標應該是開發個人化內容。如果您發現垃圾郵件投訴顯著增加，則表示您的內容有問題（或針對不相關的受眾）。
這只會導致更高的退訂率，最終對您的投資報酬率產生負面影響。此後，即使您確實開始提供引人入勝的內容，您的受眾也有可能不會被吸引點擊。好吧 埃克萊拉納賈 這就是解決這個特定問題的方法：
- 為您的客戶提供可自訂的訂閱選項（無論他們想要內容通訊、促銷、公司更新還是所有這些）
- 讓您的客戶能夠更新電子郵件、電子報等的頻率。
- 準備好回覆並提供及時的協助
無法理解讀者的興趣
在這個快節奏的世界中，人們不會再看他們不感興趣的電子郵件。一天收到的電子郵件如此之多，只有當您的電子郵件能解決他們的特定問題時，人們才會關注您的電子郵件。
不了解讀者的興趣只會導致您的電子郵件不被注意到，並且您的電子郵件行銷努力付諸東流。在向您的受眾發送電子郵件之前先了解他們。
如何？創建目標人物角色、追蹤電子郵件內容參與度、發送微觀調查以了解他們感興趣的主題、利用客戶的購買歷史記錄等來更好地了解您正在迎合的對象。向所有客戶發送普通電子郵件將導致新客戶和客戶保留率非常低。
透過有趣的主題激發好奇心
主題行是您的客戶收到您的郵件時首先閱讀的內容。這可能只是一句話，但必須夠吸引人，才能吸引他們的注意。許多電子郵件行銷人員的一個主要問題是他們沒有對電子郵件的主題行給予足夠的關注。
您可以使用以下一些技巧來編寫有趣的主題行：
- 保持主題行簡短而準確。理想情況下應該是六到九個字
- 在主題行開頭插入重要的行動詞：「限時」、「最後機會」等。
- 主旨行應準確概述電子郵件的內容，僅此而已
- 在主題行中放置相關關鍵字，以協助將電子郵件放置在各個收件匣的重要資料夾中
- 不要害怕使用表情符號和雙關語
- A/B 測試多個主題行以了解哪些內容最適合您的受眾
提升電子郵件行銷策略的技巧
制定您的個人化策略
如果您想與客戶建立更深層的聯繫，請確保制定個人化策略。不要停留在姓名和聯絡資訊上。了解他們的痛點並為他們提供解決方案。更清楚地了解是什麼驅使他們留在您身邊並在此基礎上繼續發展。讓他們感到被理解並看到您的銷售週期縮短。
要製定個人化的電子郵件策略，請根據訂閱者的購買或瀏覽歷史記錄進行適當的細分，從真人那裡發送電子郵件（而不是“不回复”），通過獨家優惠使他們的周年紀念日變得特別，請求一對一的回饋以及很快。
您可以使用Maropost 的動態電子郵件個人化來獲得每位客戶的 360 度視圖，使您能夠創造真正獨特的客製化體驗。根據統一的客戶資料細分、安排和開發動態內容。
提高開啟率
打開率低可能有多種原因，但以下是處理這些問題的方法。
- 撰寫引人入勝的主題行（您可以使用提示測試主題行）
- 確保預覽文字很短
- 執行電子郵件 A/B 測試
- 在收件者比較活躍的最佳時間發送電子郵件
將您的電子郵件資料庫與其他系統集成
數據是每個行銷策略的核心。因此，整合來自不同來源的數據是優化電子郵件行銷內容的好方法。確保您獲得有用的數據整合工具，以幫助您輕鬆收集和整理來自電子郵件行銷工作、部落格文章等的所有數據，以做出更好的數據驅動決策。
完成此操作後，就需要識別和劃分不同的客戶群，並根據他們的需求來滿足他們的需求。這意味著更多的個人化，而更多的個人化意味著更多的轉換。你必須讓你的客戶覺得你理解他們。結果他們會信任你。
最後，確保您的內容不花哨，並且具有足夠的影響力來吸引客戶。一旦您更清楚地了解客戶的需求，您就可以製作滿足其特定需求的訊息，並為他們的特定問題提供解決方案。
衡量您的投資回報
閉環行銷系統是衡量投資報酬率最有效的方法之一。衡量您的投資報酬率至關重要——它將表明您的努力是否帶來了任何實際的成果。確保您詳細了解特定指標，例如網站訪客數量、導致購買的點擊次數等。
減少垃圾郵件投訴
如果您想減少客戶端的垃圾郵件投訴，那麼只向他們發送相關內容。即便如此，也要定期而不是不斷地向他們發送內容。將電子郵件限制為每週一次是理想的選擇。此外，還為收件者提供調整他們接收電子郵件的頻率或他們想要接收的內容類型的選項。
重要要點
電子郵件行銷可能是最有利可圖的行銷管道之一，但它帶來的障礙可能很難克服。詳細閱讀上述文章，詳細了解電子郵件行銷人員面臨的這些挑戰以及克服這些挑戰的技巧。一旦你把它裝進包包裡，你就可以出發了！