在當今的商業世界中，網路聲譽對於公司的成功起著關鍵作用。建立這種聲譽的最重要工具之一是 Yandex 地圖上的評論。讓我們弄清楚如何明智地使用此工具來提高您的評級並吸引新客戶。
1. 評論在 Yandex 地圖評分形成中的作用
審查對公司地位的影響
Yandex 地圖上的評論是影響公司在搜尋結果中排名的關鍵因素之一。您獲得的正面評價越多，潛在客戶關注您公司的可能性就越大。此外，評論直接影響公司的評級 – 評級越高，您的企業在用戶中激發的信任度就越高。
很多人低估了評論的力量，但它們實際上非常重要。想像一下，您面前有兩家公司 – 一家的評級為 2.5，另一家的評級為 4.7。你要去哪裡？答案是顯而易見的。因此，處理評論應該是您行銷策略的優先事項之一。
天然 VS 購買評論
當然，理想情況下，我希望只收到真實客戶的自然評論。特殊資料庫，這並不總是可能的，尤其是在創業時。許多人只是忘記留下評論，即使他們對服務感到滿意。有些人甚至不知道這種可能性。
因此，有時在 Yandex 地圖上購買評論是有意義的。這將快速提高您的評分並吸引觀眾的注意力。最重要的是要做得好，這樣評論看起來自然並且有機地融入整體。
2.什麼時候值得在Yandex Maps上購買評論
創業
如果您剛開設公司並且尚未獲得客戶群，那麼是時候在 Yandex Maps 上購買您的第一份評論了。這將幫助您快速到達正確查詢的頂部，並讓您的受眾了解您自己。不要害怕在這個階段進行嘗試。
我們的一位客戶是莫斯科的一家小咖啡店，決定在開業後立即採取這樣的步驟。我們幫助他們購買了幾十則評分為 4-5 的評論。結果，幾個月內客戶流量增加了 30-40%。有時這種初始提升是必要的。
對抗負面情緒
不幸的是，沒有人能免受負面評論的影響。即使你提供完美的服務，也總會有顧客不滿意。此外，還存在不公平競爭的情況，即專門撰寫負面評論以損害公司聲譽。
在這種情況下，您需要迅速採取行動。一種有效的方法是購買正面評論，以抵消負面評論並防止評級下降。這樣您就可以維護您的聲譽，並且不會失去在搜尋結果中的位置。
3.採購審核基本要求
自然性和多樣性
為了維持用戶的信任，購買的評論應該盡可能自然。忘記明顯的廣告和乾巴巴的短語，最新資料庫「一切都很棒，我推薦它」。評論應該生動、情感豐富且具體。您可以提及一些細節 – 員工姓名、內部特徵等。
另一個重要的一點是多樣性。代表不同的人（男性和女性，不同年齡）留下評論，改變寫作風格。讚揚公司的不同面向。理想的選擇是當評論與真實評論無法區分時。
適當的成績分配
購買評論的評級也應該不同。過於完美的圖片（當所有評論都是5顆星）會引起懷疑。自然地分配成績——大多是 4-5，但定期用較低的成績「稀釋」它們。
順便說一句，即使是三星級的評論也會對你有利。最主要的是正確地撰寫文本。例如：“總的來說，一切都很好，但這個那個有點欠缺，如果這些點改正的話，那就太好了。”這種「即時」評論可以增加信任。
4. 在 Yandex Maps 上哪裡可以訂購評論
自由工作者交流
最簡單、最具成本效益的選擇是在 YouDo 或 FL.ru 等自由職業交易所上尋找表演者。總有很多人想透過寫評論來賺取額外的錢。缺點是品質控制並不總是可行，評論最終可能會以副本的形式「上線」。
如果您決定走這條路，請務必起草一份包含要求和範例的詳細技術規格。獲得不同人的評論以保持多種風格。並準備好接受一定比例的評論將被拒絕的事實。
行銷機構
一個更可靠但也更昂貴的選擇是聯繫專業從事信用卡促銷的專家。這些機構通常擁有自己經過驗證的作者資料庫，這些作者撰寫了有能力且自然的評論。
另一個優點是能夠將流程自動化。也就是說，您每月支付一定數量的評論並按給定的時間表接收它們，而無需您付出任何額外的努力。如果您需要不斷地將聲譽維持在適當的水平，這會很方便。
5. 你應該購買多少條評論？
評估情況
這裡沒有通用的食譜。很大程度上取決於您的利基市場、競爭水平以及當前的評論數量。從內容規劃器到網頁設計模板，每月 5-10 則評論就足夠了，而在其他地方，則需要數十條評論。
要了解您需要多少評論，請研究關鍵查詢的熱門結果。查看您的競爭對手有多少評論以及他們的評級。這將是您的指南。任務是跟上其他市場參與者的步伐並逐步提高他們的績效。