透過 社論 沒有 評論 網頁和應用程式開發數位行銷
分享此內容
全球雲端通訊平台Infobip現在允許您在WhatsApp上實施和開發整個客戶購買流程。借助WhatsApp Business平台的新功能，商店、品牌和企業可以創建不同的旅程，“以便客戶無需離開應用程式即可完成任務並進行購買，從而改善體驗並提高轉換率。”
正如該平台在2023 年11 月15 日星期三發布的新聞稿中所報導的那樣，「以前，使用WhatsApp 的品牌必須將應用程式之外的用戶重定向到外部網站，擁有支援服務或支付網關來查找資訊、聯繫代理商並做出決定。
他指出，從現在開始
透過WhatsApp Flows 和 Payments，“品牌可以從頭到尾創建靈活、個性化和優化的旅行，客戶只需在 WhatsApp 線程中進行預訂或完成購買即可。”因此，它辯稱“通過增加保留率和轉換率來提高客戶滿意度和體驗”，並且“它還可以用於潛在客戶開發、產品推薦、預訂、訂單管理和支付”。
該平台認為，「從頭到尾創建無摩擦的對話式客戶旅程是infobip的使命，它得到 廣告資料庫 了其專業服務的支持，包括資料流的創建、自訂用例的開發和創建以及監控。他指出，「透過 WhatsApp 實現支付延續了其最近推出的其他產品所標誌著的道路，例如將 WhatsApp、Messenger 中的 Facebook 或 Instagram 廣告與 Instagram直接訊息傳遞中的直接訊息結合起來的點擊聊天指標，目的是增加付款。
「現在時間以秒為單位
便利性是所有數位平台上最重要的衡量標準，WhatsApp 支付只需最少的處理步驟並事先確認支付政策，對於提高消費者的信心和滿意度非常有必要。在 WhatsApp 提供支付服務之前，消費者必須遵循幾個步驟，包括行動應用程式登入、身份 這表明技術對於未來成長的重要性 驗證流程和支付網關處理。有了 WhatsApp 支付，這些步驟就被消除了。在推出這項服務的前三個月內，近 3,000 名客戶成功支付了約 4,000 萬盧比的續約費用。我們的技術合作夥伴 Infobip 在將 WhatsApp Pay 整合到 TATA AIA 人壽保險支付系統方面提供了令人難以置信的支援。它取得了巨大的成功，我們的消費者非常滿意。團隊的奉獻精神和經驗使這種整合變得非常容易。這對我們的營運和客戶滿意度產生了顯著的影響：WhatsApp 支付的便利性和安全性贏得了我們的客戶，從而提高了銷售額和忠誠度。
Atul Malhotra，塔塔友邦人壽保險數位服務與銷售服務副總裁
「客戶希望在與家人和朋友使用的管道上獲得與公司或品牌更豐富、更 阿根廷數據 具對話性的體驗。透過消除不同應用程式和網站之間的跳轉，Infobip WhatsApp Business 平台上的購買流程為公司及其客戶創造了價值。憑藉我們增強的專業服務，我們可以幫助品牌輕鬆地將流程和支付整合到他們自己現有的工作流程和支付網關中。