而且他們已經忙得不可開交：零售店員工74% 無關的活動上。這些包括相對較新的任務，例如社交媒體監控、履行、損失預防和商品銷售。我們要求他們身兼數職，然後期望他們登入 12 個不同的系統來完成所有工作。這會對客戶服務產生負面影響。
商店員工 74% 的時間都花在與結帳無關的活動上。
網路購物者報告
為什麼不幫助同事成功呢？為了在節日期間為他們提供支持，您的零售節日準備應該包括更有效的培訓、確保足夠的人員配備水平、提供激勵措施並實施最佳運營實踐。
零售商還可以利用科技來幫助克服這些挑戰。為員工 僅當看到表單時才會進行 配備行動裝置來吸引購物者、完成操作任務和進行交易已成為當務之急。如今，估計有 32% 的商店員工使用行動裝置工作，預計三年內這一比例將成長到 41%。
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利用科技促進零售節慶準備
當您為零售店員工配備行動裝置和應用程式時，他們可以快 亞洲手機號碼列表 速檢查庫存水準、定位產品並當場處理交易。這減 少了等待時間並提高了客戶滿意度。當您讓員工立即存取資料時，他們可 中國資料庫 以為忠實客戶提供一流的服務，並為首次購物者提供意想不到的幫助。