报告列出了该类别中 13 家“最重要”的提供商： 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。 CallRail 扩展到在线表格跟踪 CallRail是一家呼叫跟踪和分析提供商，现已扩展到在线表单跟踪。
CallRail 的平台旨在
帮助企业将电话跟踪到广告、网页和关键字。 现在，它将通过 手机号码数据 表单提交提供其多点触控归因洞察，以捕获潜在客户。营销人员可以在网页上设计和嵌入定制表单来捕获潜在客户。这些数据还可以发送到 Google Ads、Bing Ads 或 Facebook Business Manager 等营销平台。
推出全新个
性化功能 Acquia本周宣布推出一款新的个性化工具 Acquia Lift。 它包含一个统一的界面，可以在一个地方执行所有配置文件管理、细分和个性化活动。Acquia Lift 功能包括活动创建、测试和定位、个性化活动类型以及启动 A/B 测试、针对特定受众进行个性化或推荐内容的能力。
Ada 推出“自动化代理”客户体验 提供自动化客户体 和实践日益增长的影响影 验的Ada推出了 Ada Glass，让客户可以从 Ada 的人工智能聊天机器人转到 Zendesk、SalesForce 和 Nuance 等实时聊天平台合作伙伴。 这是 Ada ACX 平台的一项新功能，可帮助用户在 Ada 的聊天机器人界面内直接将客户与实时支持代理联系起来。
谷歌发布预测营销分析 谷歌宣布推出 BigQuery ML，这是 BigQuery 内部的一项功能，允许数据科学家和分析师在结构化或半结构化数据集上构建和操作机器学习模型。据谷歌官员称，BigQuery ML 允许不熟悉 Python 和 Java 等编程语言的用户使用基本 SQL 构建机器学习模型。
谷歌提供了一个用于常见机器学习用例的开源 SQL 模 台湾新闻 板存储库，其中第一个是专门为营销量身定制的。它是与谷歌云平台合作伙伴 SpringML 合作构建的。 学习机会 网络研讨会 人工智能联络中心 简 15 下一代护理：超越联络中心 了解如何利用 AI 和 Salesforce 转变客户互动方式 登记 网络研讨会 解耦架构 简 16 打破孤岛：解耦架构如何让营销人员做更多事情 参加本次活动，了解这种创新方法如何帮助品牌创造可扩展、面向未来的数字体验。