14. 進行公關活動以參與線上社群

現場測試(包括熱圖、使用者追蹤和 A/B 測試)是了解網站哪些部分運作良好(以及哪些部分失敗)的可靠方法。您也可以針對電子郵件行銷活動執行這些類型的測試。

我們還建議進入電子商務平台的分析模組來運行預測報告。使用這些來預測不久的將來的結果,並調整您執行的任何測試,以查看實施新策略後分析是否會改變。

從Google Analytics開始是明智的;利用KISSmetrics、RetentionGrid、Metrilo 和 Adob​​e Marketing Cloud 等 先進的電子商務分析工具來探索更多內容。

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許多電子商務店主因其「無情」的本質而迴避線上社群。這是真的;你可能會在Reddit 之類的地方因為某些商業行為或沒有以正確的方式回答問題而被點名。

然而,計劃中的線上社群公關活動是一個更強大的策略。

透過這種方式,您可以為潛在的問題做好準備,了解您的業務的優勢和劣勢,並與其他人討論您計劃如何回答棘手的問題。

在進行公關活動時,請考慮Reddit、Discord、Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok以及任何與業界相關的線上論壇等場所。

提前發布您打算舉辦 AMA(有問必答)活動的信息,或者如果您不想讓它成為免費活動,則可以將其稱為其他名稱。

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15.讓廢棄的購物車消息變得難以抗拒

最好的廢棄購物車消息是:

與您的品牌相關(可能是異想天開、專業、運動等)
客製化和個人化以與客戶聯繫
包括留在購物車中的產品
為潛在客戶提供折扣或獎勵,以吸引他們回來完成購物
分享客戶支援資源和社會證明,以進一步說服客戶回歸
該計劃是為了讓廢棄的購物車電子郵件盡可能難以抗拒。顯然,您不能完全削減利潤率,但可以考慮折扣或增值促銷,以使客戶感到有義務完成購買。

例如,免費送貨、BOGO 優惠、購買時附帶的小禮物以及當前購物車或未來購物車的折扣。

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16. 啟動具有簡單連結和支付(以及理想佣金)的聯盟計劃
聯盟行銷在內容創作者和其他將您的產品推薦給客戶的品牌的幫助下擴大了您的品牌影響力。

它就像一個參考獎勵系統,透過各種可用的聯盟插件,您幾乎可以自動建立對您的公司讚不絕口的聯盟。

首先,我們建議學習電子商務聯盟行銷。您將重點放在以下領域:

建立強大的佣金結構
尋找附屬機構
專注於高AOV產品
建立文字和橫幅廣告
還有更多
然後,您可以使用聯盟外掛程式或應用程式啟動您自己的聯盟計劃(可透過Shopify和WooCommerce獲得許多),或考慮註冊任何聯屬網絡,聯屬網絡成員會與您聯繫並註冊該計劃。

例如 Clickbank、ShareASale 和 Impact Radius。

透過建立聯盟計劃,您的人脈將成為品牌大使的集合,他們告訴自己的追隨者和客戶從您的商店購買。

系統會自動向聯營公司付款,您有一個很少需要修改的被動客戶獲取計劃。

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17. 提高網站的效能
網站效能取決於您的電子商務平台、其託管以及無數其他元素,例如所使用的圖像的大小以及安裝的插件的數量。

網站效能的問題在於,商家通常不會注意到他們的頁面載入速度緩慢。

因此,每月或每季檢查一次網站效能是一個很好的做法,以確保客戶不會因結帳模組延遲或產品頁面載入緩慢而流失。

使用 GTMetrix 和 Pingdom 等工具來評估網站的效能,並找出需要改進的地方。

之後,使用我們關於如何修復慢速站點上的效能問題的指南。這樣,您就可以放心,因為您的線上商店的前端和後端已經進行了必要的優化,可以讓客戶滿意。

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18. 進行涉及稀缺性的活動
稀缺性激發了人類強烈的情感,即我們不能錯過某些東西(害怕錯過)。

您可以透過多種方式利用稀缺性來發展您的品牌。

首先,您可能會考慮顯示低庫存標籤,以向客戶表明,如果他們不迅速採取行動,他們可能無法獲得產品。一些品牌透過「閃購」或臨時促銷來製造稀缺性,從而將這一點提升到一個新的水平。

本質上,您是說,如果用戶在接下來的幾小時或幾分鐘 海外數據 內購買商品,他們就可以獲得優惠。這會產生一種緊迫感,促使他們購買。這是發展線上業務的最佳方法之一。

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海外數據

19.利用社會認同

社會證明包括獲取您當前的線上好評並進行展示,以便新客戶了解他們應該從您的品牌購買的原因。

社會證明的例子包括:

您網站上列出的產品評論,特別是在其相關產品下方;這些是一些最強大的社會證明形式,因為這就像聽到朋友或家人的推薦(當許多其他人說他們喜歡某樣東西時,人們更有可能購買 寫部落格還是不寫部落格:這是一個問題 某樣東西)
各種形式的品牌評論和推薦,從書面報價到影片推薦
您擁有多少社交媒體、YouTube、播客或部落格追蹤者的計數器
當客戶從您的商店購買商品時顯示的彈出窗口
顯示的徽章表示您的公司擁有一定的商業資質,或只是表明您的網站是安全的
名人代言;不一定是名人,但至少是業界可信的人(例如他們經常利用牙醫代言來銷售牙膏)
獲得媒體提及,例如雜誌或報紙文 名譽互換 章中的連結和引用
顯示有​​多少人購買了產品;這符合 FOMO(害怕錯過)策略,即消費者不想成為唯一沒有體驗到美好事物的人
透過遍佈您網站的社交證明,您可以被動地增強對您品牌的信心,進而了解如何以最少的持續努力來發展您的線上業務。

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