在本文中,我們分享了一個簡單的測試,該測試演示了 測試成功案例 在實驗策略中必須始終牢記的兩個至關重要的問題:
在我們對客戶網站的分析和審查過程中,我們發現類別頁面上的產品預設排序(稱為產品清單)是按價格(從最低到最高)排列的。在許多地方,這種情況實際上比看起來更常見。這種選擇背後的動機可能是向用戶展示價格較低的產品,並產生該網站的價格實惠感。
類別頁面產品按產品清單中的價格(從低到高)排序
按產品清單中的價格(從最低到最高)排序
然而,一些 UX(使用者體驗)研究 表明,使用這種預設排序可能會導致一些重大問題。
其中之一是它會讓用戶相信他們
屬於錯誤的類別。因為?如果某個類別中 乌拉圭电话号码数据 看到的第一個產品不能代表該類別,我們很快就會認為我們處於錯誤的位置,並且放棄的可能性會增加。
通常,一個類別中價格最低的產品往往是主要產品的某些「配件」或「補充」。例如,在LED燈泡的類別中,也很容易找到用於安裝的產品:環、端子等…其價格比該類別中最具代表性的產品更低。首先展示這些產品很容易導致混亂。
LED 照明商店的螢幕截圖,說明按價格排序時首先顯示的產品類型:最便宜的第一個
LED 照明商店的螢幕截圖,說明按價格排序時首先顯示的產品類型:最便宜的第一個
這種類型的排序可能產生的第二個問題是,它通常會在開始時產生非常相似的產品分組(按價格排序時,同一商品的變體很容易非常接近地顯示),這會阻止用戶獲得對網站提供的不同產品和範圍的正確認識。
個小小的改變可以帶來顯著的改進
根據 Baymard 先前的研究表明,最好的方法是向 企業在行銷與銷售領域面臨的7大痛點 用戶展示一種「按相關性」的訂單類型。在我們的案例中,我們決定測試這如何影響客戶的電子商務績效。
測試
為此,我們提出了一個非常簡單的測試:向一些流量顯示一個變體,其中產品的預設排序是「按相關性」。
拆分測試:我們向一部分流量展示一種變體,向另一部分展示另一種變體
我們使用 A/B 測試工具 VWO 啟動了測試,並且針對 艾鉛 桌面和行動裝置進行了測試。這次我們選擇了拆分測試。為此,我們客戶的開發團隊準備了一個變體,其中類別頁面上預設顯示的順序是按相關性排列的。變體 URL 新增了一個參數,允許我們在 VWO 中配置測試。我們將 50% 的流量傳送到原始版本(預設按價格從最低到最高排序),將另外 50% 的流量傳送到按相關性排序的變體。
正如每次平台進行更改和改進時通常會發生的那樣,一開始我們很難離開舒適區,如果正在應用的更改不是明確的,則更是如此。
重要的是要知道,此更新的部分原因是廣告商在配置過程中對目標選擇的困惑,以實現結果。
由於沒有明確的分類法來確定每個目標具有哪些特徵,從而增加了其冗餘性,因此活動的選擇和後續實施的任務變得困難。
我們必須明白,這些變化對那些主要使用轉換目標、訊息和影片播放的廣告商影響最大。但應該指出的是,最大的變化將是在實施時,因為平台的動態和設計都會改變。