陌生電話可能會讓人害怕。接待員、沒完沒了的語音郵件以及聽到「不用了，謝謝」甚至會讓頂級銷售人員感到緊張。但事實是：如果做得好，推銷電話仍然是尋找新線索、建立關係和賺更多錢的好方法。
想要將您的陌生電話從冷酷轉為火熱嗎？本指南將為您提供專業知識、計劃和真實範例，幫助您克服推銷電話的恐懼，與潛在客戶交談，並像專業人士一樣完成交易。讓我們加入進來，將那些冷門機會變成熱門機會。
什麼是 B2B 推銷電話？
B2B推銷電話是指您致電尚未對您所銷售的產品表現出興趣的潛在商業客戶。這就像敲一個陌生人的門，希望能夠開始交談，從而達成一筆好的生意；與之前已經有過一些聯繫的熱情電話不同，冷電話是突然出現的。這使得它們對於許多B2B 銷售計劃來說既困難又重要。
為什麼進行推銷電話以及有什麼好處？
在 B2B 世界中，推銷電話可以讓您接觸到更多的人 比利時電話號碼數據 ，並發現您可能會錯過的機會，從而幫助您找到新的潛在客戶。如果做得好，推銷電話可以：
尋找合格的潛在客戶：直接與決策者交談，了解他們的興趣並識別潛在買家。
建立關係：推銷電話可以是與潛在客戶建立信任的第一步，為長期合作關係奠定基礎。
加快銷售速度：推銷電話可以讓您跳過漫長的潛在客戶培養流程，並立即滿足客戶的需求。
獲取市場洞察：與潛在客戶交談可以提供有關您的產品、競爭對手和行業趨勢的有用回饋。
增加收入：透過不斷尋找和轉換潛在客戶，推銷電話可以真正幫助您公司提高利潤。
雖然推銷電話有時可能只能帶來即時銷售，但它是填補銷售管道、擴大網路和保持領先於競爭對手的關鍵工具。
B2B 推銷電話與 B2C 有何不同
儘管 B2B 和 B2C 推銷電話都涉及給未要求聯繫的人打電話，但它們在幾個方面有所不同：
您的來電對象：B2B 通話針對業務專業人士和決策者，而 B2C 通話針對個人消費者。
如何做出決策：B2B 銷售通常涉及多人，並且需要更長的時間才能做出決定。 B2C 決策通常更快並且由一個人做出。
說話方式：B2B 推銷電話需要專業的方法，專注於建立信任和展現價值。 B2C 通話可以更隨意、更有說服力。
您提供什麼：在 B2B 中，您專注於您的產品如何解決業務問題並賺錢。 B2C 電話通常會強調個人利益並訴諸情感。
了解這些差異是調整您的方法並增加成功機會的關鍵。
打造完美的推銷電話
製作有效的呼叫腳本
一個好的通話腳本對於推銷電話非常有幫助。將其視為 為什麼需要 crm？ 導您完成演講並幫助您涵蓋所有要點的地圖。但請記住，腳本不是演講，而是雙向聊天的計劃。
推銷電話腳本的關鍵部分：
開頭：一個強而有力的開頭會引起注意並建立聯繫。以友好的方式打招呼，告訴他們您是誰以及您的公司是什麼，並快速說明您打電話的原因。
價值提供：清楚解釋您的產品或服務如何幫助解決他們的問題。關注它如何使他們受益，而不僅僅是它做了什麼。
後續步驟：清楚告訴他們您希望他們下一步做什麼。這可能是設定演示、同意再次交談或查看您的網站。
冷撥電話腳本範例：
以下是兩個範例腳本，展示了這些部分如何協同工作：
範例 1：致電中型公司的行銷經理
你：「嗨[他們的名字]，我是[你的公司]的[你的名字]。我注意到你們公司最近在社群媒體上做了更多的事情。我打電話是因為我們幫助像您這樣的企業從社群媒體廣告中獲得更好的效果。您能抽出幾分鐘時間談談我們如何幫助您嗎？
範例 2：致電一家大公司的銷售總監
你：「早安[他們的名字]，我是[你的公司]的[你的名字]。我了解您的銷售團隊在尋找新的銷售線索時遇到了困難。我們的人工智慧銷售工具已幫 埃克萊拉納賈 助像您這樣的公司獲得了 30% 的優質銷售線索。您能簡單談談我們如何幫助您的團隊做到這一點嗎？
記住：
使您的腳本個性化：更改您的訊息以適合該人和他們的公司。表示你已經完成了你的作業。
練習說出來：檢查你的腳本，確保你聽起來流暢且自信。
為反對做好準備：想想他們可能拒絕的常見原因，並準備好答案。
保持靈活性：準備好根據他們的反應和談話的進展來改變你的腳本。
專業提示：Lusha 的平台可以幫助您提高宣傳效果。它提供有關此人的公司、行業和最近活動的信息，使您可以定制您的信息並表明您真正了解他們的需求。
越過看門人
把關人——比如秘書、接待員和其他控制與決策者接觸的人——是推銷電話中常見的障礙。但不要讓他們阻止你！透過正確的方法，您可以超越他們並與最重要的人交談。
以下是一些繞過看門人的方法：
保持禮貌和尊重：記住，看門人只是在做他們的工作。善待他們，即使他們看起來猶豫不決或無助。
清楚地陳述您的目的：解釋您是誰、您打電話的原因以及您如何幫助決策者。
聽起來很自信：說話時充滿自信和權威。打電話時不要顯得不確定或抱歉。
尋求協助：如果您在接通時遇到困難，請嘗試請網守協助您聯絡決策者。
利用關係：如果您認識共同的人或有推薦人，請向看門人提及。這可以幫助建立信任並增加您通過的機會。
嘗試不同的方法：如果一種方法不起作用，請嘗試另一種方法。在不同時間撥打電話、使用不同的電話號碼或先發送簡短的電子郵件。
請記住，不斷嘗試並保持專業。第一次嘗試後不要放棄。憑藉耐心和正確的策略，您可以越過看門人並接觸到能夠做出決策的人。
提示：Lusha可以幫助您繞過看門人。它為決策者提供直接的電話號碼和準確的聯絡訊息，以便您完全避免看門人。此外，Lusha 對職位和角色的洞察可以幫助您在公司找到合適的聯絡人，讓您更有可能直接聯繫決策者。
開始有影響力的通話
推銷電話的最初幾秒鐘至關重要。您需要吸引他們的注意力，建立聯繫，並為良好的談話奠定基礎。好的開頭可以決定通話的成功與否。
以下是一些關於良好開端的提示：
使用友善和樂觀的問候：從熱情和充滿活力的問候開始，以設定積極的基調。
介紹你自己和你的公司：清楚地說出你的名字和你工作的公司的名稱。
簡要說明您致電的原因：快速解釋您致電的原因以及您可以如何提供協助。
個人化：提及有關他們或他們公司的具體信息，以表明您已經完成了研究。
提出開放性問題：提出一個發人深省的問題，讓他們分享自己的想法和挑戰。
請記住，開場白的目標是引起觀眾的興趣並讓他們想要進一步交談。保持簡短、相關且有吸引力。
好的開場白的例子：
「嗨[他們的名字]，我看到你們公司剛剛推出了一款新產品。恭喜！我打電話是因為我們幫助像您這樣的企業的新產品獲得更多關注並吸引更多客戶。
「早安，[他們的名字]，我在 LinkedIn 上註意到您對 [共同興趣] 感興趣。我之所以伸出援手，是因為我們已經透過我們的[產品/服務]幫助您所在領域的其他專業人士實現了[特定目標]。
「[他們的名字]，我打電話是因為我們可以幫助您解決您所在行業的許多公司面臨的[具體問題]。
透過創造一個強有力的開場白，您將有更好的機會吸引他們的注意力並建立成功的推銷電話。
建立信任並展示專業知識
一旦你越過了看門人並讓對方接聽電話，就該從吸引註意力轉向建立真正的聯繫了。信任和專業知識是成功推銷電話的關鍵。有了他們，即使是最好的推銷也會起作用。
如何建立信任：
尋找共同點：尋找共同的興趣、經驗或聯繫，以幫助您建立個人紐帶。檢查他們的 LinkedIn 個人資料或公司網站以獲取線索。
使用友善且對話的語調。不要聽起來像機器人，也不像你在讀劇本。說話自然而熱情，就像在與朋友或同事交談一樣。
匹配他們的溝通風格：注意他們說話的方式，並嘗試巧妙地匹配。這有助於創造一種和諧和理解的感覺。
透過詢問有關他們的業務、挑戰和目標的問題來表現出真正的興趣。仔細聆聽他們的回答並表明您了解他們的情況。
如何展現專業知識：
展示知識：證明您了解他們的行業、挑戰和競爭對手。使用相關統計數據或案例研究來支持您的陳述。
強調您公司的成功：簡單提及您公司的成就以及您如何幫助其他客戶。
提供社會證明：如果您有其他客戶的推薦或成功故事，請分享它們以建立信任和信譽。
自信：說話要有信念，表示您相信您的產品或服務及其幫助他們的能力。
透過建立信任並展示您的專業知識，您可以將推銷電話轉變為協作對話。這將建立信任，並為就如何幫助他們實現目標進行有意義的討論打開大門。
掌握推銷電話中的對話藝術
仔細聆聽並提出明智的問題
將推銷電話視為雙向聊天，而不是演講。這是關於給予和索取，良好的傾聽和提出好的問題是引導的方式。當你真正聽到潛在客戶所說的話並提出正確的問題時，你會發現他們需要什麼、有什麼問題以及驅動他們的因素。這可以幫助您客製化您的推廣並提供真正的幫助。