軟體即服務 (SaaS) 產業正在快速發展。它提供持續的收入和輕鬆擴展的能力。然而，銷售 SaaS 產品與銷售常規產品不同。它也面臨一系列挑戰：
- 更長的銷售週期
- 更高的客戶流失率
- 需要不斷展現價值
如果您在尋找銷售線索、達成交易或證明您的銷售工作效果方面遇到困難，那麼您並不孤單。即使對於專家來說， SaaS 銷售也可能很棘手。
但是，如果您可以簡化銷售流程、找到最佳銷售線索並更快地達成交易，結果會如何？
這就是我們創建本指南的原因。我們將為您細分 SaaS 銷售額，為您提供：
- 行之有效的行之有效的策略
- 您可以立即使用的實用策略
- 衡量你的努力得到多少回報的方法
無論您是 SaaS 新手還是已經銷售多年，本指南都將為您提供提高銷售業績的專業知識和工具。
是什麼讓 SaaS 銷售與眾不同？
SaaS 改變了企業購買和使用軟體的方式。現在，該公司不再購買一次軟體並將其安裝在電腦上，而是按月或按年付費購買 SaaS 產品，以便透過網路使用它們。這種新的做事方式有優點也有缺點：
優點：
- 降低前期成本
- 更容易擴大或縮小規模
- 自動更新
缺點：
- 銷售團隊面臨的新挑戰
SaaS 銷售的主要特點
- 訂閱模式：您銷售的是對軟體的持續訪問，而不是一次性購買。這意味著您需要專注於留住客戶並讓他們繼續付款，而不僅僅是完成第一筆銷售。
- 更長的銷售週期：由於客戶正在簽約持續的服務，因此完成銷售需要更長的時間。隨著時間的推移，您需要建立信任並展現價值。
- 專注於客戶成功：在 SaaS 中，客戶使用你的 柬埔寨電話號碼數據 產品的好壞直接影響他們是否繼續付費。銷售團隊需要與客戶成功團隊密切合作，以確保客戶充分利用軟體。
- 數據驅動的決策： SaaS 銷售嚴重依賴數據來：
- 追蹤客戶如何使用產品
- 衡量他們的參與度
- 尋找銷售更多或不同產品的機會
SaaS 銷售流程：逐步
- 尋找潛在客戶：透過行銷和推廣吸引潛在客戶。
- 確定潛在客戶資格：找出哪些潛在客戶非常適合您的產品並且可能會購買。
- 演示產品：展示您的軟體如何以個人化的方式幫助客戶。
- 談判並完成：解決任何問題，商定條款並進行銷售。
- 上線：幫助新客戶開始使用您的產品，並確保他們有良好的首次體驗。
- 讓客戶滿意：提供持續的支援並確保客戶透過您的產品實現他們的目標。
為什麼客戶成功在 SaaS 銷售中至關重要
在 SaaS 中，銷售只是一個開始。讓客戶滿意是長期成長的關鍵。滿意的客戶更有可能：
- 續訂他們的訂閱
- 升級到更昂貴的計劃
- 向他人推薦您的產品
為了實現客戶成功，銷售和客戶成功團隊需要共同努力：
- 分享客戶見解：銷售代表可以向客戶成功團隊講述客戶的需求和問題。
- 與客戶目標保持一致：兩個團隊都需要了解客戶希望透過產品實現什麼目標。
- 經常溝通：銷售和客戶成功團隊之間的定期會談有助於及早發現潛在問題並防止客戶離開。
透過專注於客戶成功，SaaS 公司可以創造一個成長週期。滿意的客戶會帶來更多的錢，從而可以進行更多的投資來讓客戶滿意。
SaaS 銷售成功的基本工具
擁有合適的工具可以對 SaaS 銷售產生巨大影響。好的工具可以讓你的工作更順利，幫助你做更多的事情，最終帶來更多的錢。以下是每個 SaaS 銷售團隊必備的工具：
1. 客戶關係管理 (CRM) 軟體：您的銷售中心
CRM 系統是管理銷售管道的中心場所。它可以幫助您：
- 追蹤線索
- 儲存客戶資訊
- 管理與客戶的所有互動
一個好的 CRM 可以幫助您：
- 組織潛在客戶並確定優先順序：監控他們的進度並專注於最有前途的潛在客戶。
- 記錄所有客戶互動：保留與每位客戶的每封電子郵件、電話和會議的完整歷史記錄。
- 自動化銷售任務：設定自動電子 相關產品的銷售 郵件行銷活動、跟進提醒以及其他節省時間的任務。
- 分析銷售數據以了解您的銷售情況、發現趨勢並做出明智的決策來改善您的策略。
提示： Lusha 可以透過添加準確、最新的聯絡資訊（包括直接電話號碼和電子郵件地址）來改善您的 CRM 。這將幫助您找到正確的決策者並增加完成交易的可能性。
2. 銷售自動化：更聰明地工作，而不是更辛苦地工作
銷售自動化工具可以幫助您自動完成重複性任務。這可以讓您的銷售代表騰出時間專注於建立關係和達成交易。這些工具可以自動化：
- 電子郵件外展：一次向許多潛在客戶發送個人化電子郵件以保持聯繫。
- 潛在客戶評分：根據潛在客戶 喬丹20 的參與度和購買可能性自動對潛在客戶進行排名。
- 會議安排：更輕鬆地預約演示和會議。
- 資料輸入：使用新的潛在客戶資訊自動更新您的 CRM。
透過自動化這些耗時的任務，您的銷售團隊可以專注於帶來收入的重要工作。
3. 銷售支援：幫助您的團隊成功
銷售支援工具為您的銷售代表提供成功所需的知識、資源和培訓。這些工具可以包括：
- 內容庫是所有銷售材料（例如案例研究、產品手冊和簡報幻燈片）的中心位置。
- 培訓計畫：幫助新進員工入門、教授產品並提升銷售技能的課程。
- 輔導與指導：一對一幫助提升績效。
- 銷售手冊：銷售流程每個階段的逐步指南。
投資銷售支援可確保您的銷售團隊擁有持續達成交易的技能和知識。
4. 銷售預測：預測您的未來收入
準確的銷售預測對 SaaS 至關重要，持續的收入是關鍵。可靠的銷售預測可以幫助您：
- 設定切合實際的目標：了解您的團隊在收入和新客戶方面可以實現的目標。
- 分配資源：決定將預算和勞動力花在哪裡以獲得最佳結果。
- 識別潛在風險：及早發現可能的問題並採取措施避免它們。
- 做出明智的決策：您的業務選擇基於數據支援的預測，而不是猜測。
預測銷售的方法有很多，從簡單的電子表格到先進的人工智慧軟體。選擇適合您團隊規模、預算和專業知識的方法。
Lusha 如何增強您的銷售工具
在B2B 銷售中，擁有正確的工具可以發揮巨大作用。 Lusha 不僅僅是另一個工具；它是一個工具。它是一個完整的平台，旨在為您的銷售團隊在每個階段提供幫助。以下是 Lusha 如何改進您的銷售工具包：
人工智慧驅動的探勘：尋找理想客戶
想像一下，有一個工具不僅可以找到潛在客戶，還可以檢查他們是否適合您的產品。這就是 Lusha 的人工智慧勘探引擎的作用。透過分析大量數據，Lusha 可以識別出最有可能對您所銷售的產品感興趣的公司。
Lusha 不僅僅只是尋找潛在客戶。它還為您提供有關每家公司的詳細信息，包括：
- 他們的產業
- 公司規模
- 資助歷史
- 他們使用什麼技術
這些資訊對於客製化您的外展活動和增加成功機會非常有價值。
資料豐富：讓您的 CRM 保持最新狀態
舊的或不正確的數據對於銷售團隊來說可能是一個大問題。 Gartner 的一項研究發現，不良數據每年平均對企業造成 1,290 萬美元的損失。Lusha 的資料豐富功能可透過使用準確的最新聯絡資訊自動更新您的 CRM，幫助您避免此問題。
這意味著您可以告別：
- 退回的電子郵件
- 電話號碼錯誤
- 浪費時間追逐無處可去的線索
有了 Lusha，您將始終掌握最可靠的訊息，讓您專注於最重要的事情：建立關係和完成交易。
盧莎與他人相處融洽
在當今的銷售世界中，您的工具需要協同工作。 Lusha 深知這一點，因此它能夠與 Salesforce、HubSpot 和 Outreach 等流行的 CRM 和銷售參與平台順利連接。這些連接允許您：
- 輕鬆同步資料：在所有工具中保持您的聯絡人和公司資訊相同，因此您無需手動輸入資料。
- 發起有針對性的活動：輕鬆將 Lusha 找到的潛在客戶匯入您的電子郵件行銷或銷售參與平台，以進行有針對性的推廣。
- 追蹤績效：衡量由 Lusha 支持的行銷活動的效果，並根據需要調整策略。
專業提示：透過將 Lusha 與現有工具連接，您可以建立一個統一的銷售系統，讓所有資料和活動順利協同工作。這可以大大提高銷售團隊的工作量和工作效率。