今天的Freshsales評論正在探索專為銷售團隊構建的更知名的客戶關係管理 (CRM) 工具之一。 Freshsales 提供廣泛的自動化和智能，幫助公司簡化流程並達成更多交易。
Freshsales 的功能專門針對數位環境中不斷發展的銷售團隊的需求而客製化。
Freshsales 也是「Freshworks」生態系統中更全面的工具選擇的一部分，公司可以利用這些工具來享受額外的功能。例如，您可以將 Freshsales 與「Freshdesk」結合起來，透過幫助台功能進行客戶互動，或將 Freshservice 結合進行 IT 支援。
以下是您需要了解的有關 Freshsales 的所有資訊。
什麼是生鮮銷售？
Freshsales 是一款專門適合銷售交易的CRM 軟體，榮獲銷售團隊自動化和優化方面的多項獎項。 Freshsales 生態系統來自 Freshworks，這是一家以提供最先進的軟體即服務或「SaaS」工具而聞名的公司。
Freshworks 於 2010 年推出，從「Freshdesk」環境開始，逐步實施 Freshservice 等新工具，最終實施 Freshsales（2016 年）。
借助 Freshsales，公司可以透過 360 度客戶視角更快地完成交易，從銷售週期的每個點提取資料和資訊。您可以追蹤客戶和團隊成員之間的交互，並自動執行耗時的任務，從而提高員工的效率。由於 Freshsales 具有多種功能可供選擇，因此使用起來也非常簡單。
與當今市場上許多領先的軟體選項一樣，Freshsales 利用人工智慧和自動化等顛覆性技術來改善業務成果。直覺、可自訂且高度靈活的介面使其成為可能沒有太多最佳 CRM 軟體經驗的人的絕佳選擇。
此外，Freshsales 與各種現有的業務工具集成，例如電子郵件和電話技術，因此公司可以輕鬆地透過 CRM 直接與其聯絡人進行溝通。借助行動應用程序，用戶可以隨時隨地保持高效工作，甚至還有相對實惠的定價套餐可供選擇，非常適合不同規模的企業。
新鮮銷售的主要特點
Freshsales對眾多用戶如此有吸引力的部分原因在於它的靈活性和可擴展性。此生態系統不斷添加新的特性和功能，以使用戶的生活更輕鬆。有一個適合初學者的介面，內建人工智慧技術，並且可以智慧選擇聊天機器人來幫助支援您的人工服務策略。
Freshsales 可以輕鬆收集有關目標受眾的資訊、了解用戶意圖並將收集的數據投入使用。甚至還有大量的客製化選項。從主導航選單到介面的所有內容都可以進行自訂，以滿足您特定銷售團隊的需求。讓我們來看看 Freshsales 提供的一些最令人興奮的功能：
客製化銷售活動（附追蹤）
聯絡人生命週期階段
用於資料收集的自訂字段
多幣種和多語言銷售
自訂模組和自動化規則
自動分配規則
銷售順序
屬地管理
智慧作業
假期路線
設定檔豐富（自動）
電子郵件模板
工作流程
活動時間表
聊天活動
電子郵件、電話、WhatsApp、商務 Telegram 資料庫使用者列表 聊天、視訊和短信
銷售通路創建
產品目錄
銷售目標
CPQ管理
加權管道
下一個最佳行動人工智慧
交易見解
預測接觸評分
潛在客戶生成機器人
銷售週期和速度報告
完整的基於角色的訪問
語音筆記
分析儀表板
自動通話記錄
如果這一切還不夠，那麼 怎麼知道是時候換工作了？ 這只是一個開始。 Freshsales 還允許您透過 API 存取、綜合市場和 Zapier 連接來存取更多工具和整合。還有許多與 Xero、QuickBooks 和 Outlook 等領先工具的本機整合。
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Freshsales 易於使用
由於需要探索的功能如此之多，我們很容易認為使用Freshsales將是一種複雜的體驗。然而，現實是它比你想像的要簡單得多。 Freshsales 讓使用者自訂他們的體驗以滿足他們的特定需求，這是提高易用性的好方法。客製化銷售活動功能尤其令人印象深刻。
透過自訂銷售活動，您可以規劃與客戶的互動和約會、獲取即將舉行的活動的提醒並追蹤績效。每個銷售人員在與客戶互動並將其轉變為忠實的長期粉絲時都需要完成各種步驟。銷售活動環境確保用戶可 美國數據 以追蹤為推進交易而採取的各種活動。
您可以開始追蹤銷售活動，並透過強大的報告確定最能增加您的銷售額的活動。您還將獲得簡化流程所需的所有見解，並透過這種方式更快地開始完成交易。
您可以根據團隊的個人銷售流程存取自訂銷售活動，您甚至可以利用基於人工智慧的見解，並將「Freddy AI」內建到您的銷售資料中。這有助於確定每個活動的下一個最佳行動。